FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Was passiert, wenn eine Flasche beim Transport zu Bruch geht?

Wir werden in der Regel von DPD vorab informiert, diese Information geben wir an Sie per E-Mail weiter. Sollte klar sein, welche und wie viele Flaschen zerbrochen sind, schicken wir unaufgefordert Ersatz. Wenn die Anzahl der zerbrochenen Flaschen uns unbekannt ist, oder wir nicht wissen, welcher Wein zerbrochen ist, so warten wir auf Ihre Information, welche Flasche es denn erwischt hat. Wir senden daraufhin umgehend Ersatz.

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